Perguntas frequentes

    Ao realizar uma solicitação o profissional tem a possibilidade de aceitar ou não. Alertamos você caso o profissional tenha algo marcado no perído escolhido e você pode conferir a agenda dele no dia para aumentar suas chances de aceitação. Porém, mesmo com a agenda livre é possível que sua solicitação seja rejeitada.

    Notificamos o profissional imediatamente e ele deve aceitar ou recusar a solicitação o mais rápido possível. No entanto, em casos de falta de resposta do profissional, o sistema cancela sua solicitação faltando 1 hora do maior horário disponível.

    Em caso de recusa da solicitação (seja por parte do profissional ou por falta de resposta), automaticamente seu pagamento é estornado.

    Você pode definir o preço que desejar. Sua comissão é de 80% do valor cobrado, ou seja, caso cobre R$ 100,00 pelo serviço você receberá R$ 80,00. No aplicativo, ao escolher o preço a se cobrar você já vê automaticamente o valor que receberá.

    Como cliente você pode cancelar sua solicitação com até 1 hora antes do início marcado pelo profissional. Como profissional é possível cancelar a qualquer momento porém, o cancelamento com menos de 1 hora para o horário marcado acarreta em uma advertência. Após 5 advertências sua conta ficará suspensa por 1 mês. Caso tenha 3 suspensões em um ano, sua conta é suspensa definitivamente.